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よくいただくご質問 お問い合わせの前に、
ぜひお役立てください。
商品は、開封後何日間まで飲食できますか?
保管状況や周囲の環境などにより商品の状態が変化してしまいますので、一概にご回答が出来かねます。
賞味期限は、未開封のまま指定の保存方法で保管した場合にのみ保証される期限です。
開封後は賞味期限にかかわらず、お早めのお召し上がりをお願いいたします。
賞味期限が切れてから、何日くらいまで飲食できますか?
保管状況や周囲の環境などにより商品の状態が変化してしまいますので、一概にご回答が出来かねます。
お客様のお体のため、また美味しく飲んでいただくためにも、賞味期限内でのお召し上がりをお願いいたします。
はちみつを使用したヨーグルトを子供に食べさせても大丈夫ですか。
1歳未満のお子様には与えないでください。(厚生労働省HPより)
また、1歳以上のお子様につきましてはお召し上がりいただけますが、ご不安な場合は保健師や医療機関にご相談ください。
牛乳の味がいつもと違います。
牛乳の風味が一定ではない理由の一部として、下記が挙げられます。
・ 乳牛は生き物なので、気温や環境の変化によって生乳内の成分にも変化が生じること
・ 流通から販売場所、保管状況によって牛乳・乳製品や紙パックに周囲のにおいが吸着してしまうこと
乳酸菌、ビフィズス菌の働きを知りたいです。
乳酸菌は主に小腸で乳酸を生成し腸内を酸性に保つことで、悪玉菌の増殖を防ぎます。
一方、ビフィズス菌は主に大腸で乳酸と酢酸を生成し、同様に腸内を酸性にして悪玉菌の増殖を防ぎます。
これらの働きにより腸内細菌のバランスが整い、伴って腸内環境の改善が期待できます。
牛乳を飲んでおなかがゴロゴロするのはなぜですか。
牛乳を飲んだ時にお腹がゴロゴロする理由には、様々な要因があると考えられ、その中の一つとして「乳糖不耐症」が挙げられます。
乳糖不耐症は、母乳や牛乳に含まれる糖類である乳糖(ラクトース)を分解する酵素『ラクターゼ』の働きが弱いことが原因となって起こります。
宅配内容についてのお問い合わせ/ 現在宅配契約をしている販売店がわかりません。

宅配に関わるご質問等につきましては、契約をされている販売店までお問い合わせください。
弊社ではお客様と販売店との間での契約内容や情報を持ち合わせていないため、ご案内が難しい場合がございます。
なお、契約された販売店の連絡先がご不明な場合は下記に記載がないかご確認の上、弊社までお問い合わせください。

・ 販売店の発行した領収書、請求書
・ 宅配用保冷受箱
・ チラシ

【お問い合わせ先】
古谷乳業株式会社 お客様相談室
メール:

お電話(フリーダイヤル):
0120-268-369

ロット記号とは何ですか。
商品の製造日時や製造した機械を「アルファベット1~2文字と数字の組み合わせ」で現した記号です。
通常、賞味期限と一緒に商品に印字されております。
〇〇という商品はどこに売っていますか。

お問い合わせの上、以下の情報をお知らせください。

・商品名
・ご購入予定の地域(市町村まで)
・ご連絡先

【お問い合わせ先】
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なお、全てのお取扱い店の情報がございませんので、回答にお時間をいただきます。
予めご了承の上、お問い合わせください。

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  • お客さまからのお問い合わせ内容によりましては、お時間をいただく場合やお返事を差し上げられない場合もございます。予めご了承ください。
  • お送りする回答については特定のご質問にお答えするものです。弊社の許可なく、回答内容の一部もしくは全体の転用・二次利用することは固くお断りいたします。

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